2025年7月10日至7月30日，淮北师范大学学生郭家豪深入安徽省亳州市谯城区，开展为期20天的“三下乡”社会实践调研。聚焦当地台球馆运营现状，通过实地走访、问卷调查、深度访谈等方式，系统剖析县域文体类中小企业的生存挑战与发展机遇，为推动行业升级提供青年智慧。
在谯城区魏武大道繁华商圈，郭家豪走进一家名为“星耀台球俱乐部”的场馆展开调研。上午10点，场馆内略显冷清，工作人员正擦拭球桌、检查球杆，为即将到来的营业做准备。场馆内摆放着12张标准台球桌，中央空调嗡嗡作响，墙上挂着斯诺克名将的海报。负责人张经理介绍：“工作日日均客流量约30人，周末能达到60人左右，每张球桌每小时收费25 - 40元不等。但现在经营越来越难，竞争太激烈了。”为直观了解运营流程，郭家豪连续三天在营业高峰期驻点观察。晚间黄金时段（19 - 22点），场馆内热闹非凡，球杆撞击声、交谈声此起彼伏，球桌使用率高达90%；而白天时段，只有零星几位顾客，使用率仅30%，存在明显的时段性差异。在现场，郭家豪还注意到，部分顾客因球杆不顺手、台呢不够平整等问题，提前结束打球，这让他意识到设施设备对顾客体验的重要性。
为全面掌握行业数据，郭家豪设计涵盖经营成本、客源结构、竞争压力等18项问题的问卷，对谯城区18家台球馆进行分层抽样调查。在走访过程中，他遭遇了诸多困难。一些台球馆负责人因担心商业信息泄露，拒绝接受调研；有的场馆因生意繁忙，多次吃闭门羹。但郭家豪没有放弃，他一次次耐心解释调研目的和意义，承诺严格保密数据，最终获得了经营者们的信任与支持，成功回收有效问卷52份。数据显示，当地台球馆平均经营面积约200平方米，单店配备3 - 5名工作人员；月均租金支出1.2万元，人力成本8000元，两项合计占运营成本的75%。此外，85%的场馆使用国产球桌，单张采购成本约5000 - 8000元，设备更新周期普遍长达5 - 8年。其中一家位于老城区的台球馆，其球桌已使用7年，台呢起球、库边老化，严重影响打球体验，可老板苦于资金压力，一直无法更换。
“这行看似热闹，实则压力不小。”经营台球馆7年的李老板向郭家豪展示账本，满脸愁容：“水电费每月就要3000多元，疫情后虽然客流恢复，但年轻人娱乐选择变多，消费频次下降明显。以前顾客每周来两三次，现在可能一个月才来一次。”另一家位于社区周边的场馆负责人透露，为吸引顾客，他们推出会员充值返现、学生半价等优惠活动，利润率从20%压缩至12%，但仍难以抗衡新开的综合性娱乐场所。“隔壁商场新开的娱乐中心，有台球、电玩、密室逃脱，人家一站式服务，顾客都被抢走了一大半。”该负责人无奈地说。在与顾客交流时，郭家豪发现，不少年轻人表示，除了打球，更希望台球馆能有社交、休闲功能，比如举办主题活动、提供桌游等。
调研发现，谯城区台球馆行业面临多重发展瓶颈。在客源方面，18 - 35岁年轻群体占比达82%，但受电竞馆、剧本杀等新兴业态冲击，消费群体流失严重。一家位于大学城附近的台球馆，原本学生客源稳定，可随着周边电竞馆开业，学生顾客减少了近40%。设施设备上，63%的场馆存在球杆老化、台呢磨损等问题，影响顾客体验。价格竞争层面，部分场馆为争夺客源恶性降价，导致行业整体利润下滑。在走访中，郭家豪还注意到，仅有1家场馆定期举办台球赛事，行业活动策划与品牌宣传意识普遍薄弱。许多优质台球馆因缺乏宣传，藏在小巷无人知晓，而一些条件一般的场馆却因地处闹市，生意相对较好。
针对上述问题，郭家豪结合专业知识提出系统性解决方案：在经营模式创新上，建议打造“台球 + 休闲吧”复合业态，提供饮品轻食服务，延长顾客停留时间。例如，可以推出特色台球主题饮品，设置休闲卡座，供顾客休息、交流。在客源拓展方面，倡导与高校社团、企业工会合作，开展团体赛事和会员日活动。比如，与高校台球社团联合举办校际台球联赛，吸引学生参与；为企业定制团建活动，增加团体客源。设施升级层面，鼓励申请文体产业补贴，分批次更新智能计分系统、专业级球桌等设备。同时，建立台球设备维护保养制度，定期对球桌、球杆进行检修。此外，还可以通过短视频平台展示场馆设备更新情况，吸引顾客关注。在品牌宣传上，建议各场馆利用抖音、微信公众号等新媒体平台，发布精彩击球视频、举办线上抽奖活动，提高知名度。建立行业自律联盟，统一服务标准，规范价格体系，避免恶性竞争。
此次“三下乡”调研，郭家豪用脚步丈量基层，以专业知识破解行业难题。后续他计划将调研报告提交至谯城区文旅体局，并通过线上平台组织台球馆经营者经验交流会，邀请经营良好的场馆分享成功经验，持续跟进建议落地情况，切实助力当地文体类中小企业突破发展瓶颈，为乡村文化产业振兴注入青春动能。
