深入城乡，开启调研之旅当今时代，科技的浪潮如汹涌澎湃的江河，以前所未有的态势奔腾向前。以付翱为队长的 “智绘云旅，心聆旅意” 暑期三下乡社会实践团队，于 2025 年 7 月 20 日和 7 月 21 日在六安开展了为期两天的暑期调研，团队成员包括沈炳宇、宋梓豪、夏磊、胡建友、付贤宇、齐梦瑶、江璐。
人工智能（AI）技术作为科技浪潮中的弄潮儿，正以惊人的速度改变着人们生活的方方面面。它如同一位神奇的魔法师，将人们带入了一个充满无限可能的全新世界。从繁华都市的高楼大厦到宁静乡村的阡陌小巷，AI 的影响力无处不在，它改变了人们的沟通方式、工作模式，甚至重塑了人们对世界的认知。在这两天的调研中，团队走访了万达商场、六安站以及六安中学，了解不同人群对 AI 的了解和使用程度。
7 月 20 日早上 8：30，团队成员前往六安市金安区东城都社区党群服务中心，与社区工作人员沟通，了解当地居民的生活及对 AI 技术的接受情况。之后，他们换上志愿者服，开启了为期两天的调研旅途。起初，成员们因不能流利表达想法而显得较为胆怯，但随着时间的推移，他们对工作从生疏变得熟练，从主动找到群众询问、介绍 AI 旅游助手，到引导群众填写问卷调查，整个过程越来越顺畅。通过实地观察、面对面访谈、发放问卷等方式，团队全面了解了当地居民对 AI 旅游助手的认知、使用和需求情况。调研中发现，不少居民对 AI 旅游助手有所耳闻，主要源于当地文旅部门宣传和景区推广，但真正使用过的比例并不高。
经过一天的走访，实践团队收集到有效问卷，并整理出一系列关于 AI 旅游助手使用的问题。在使用场景方面，居民对 AI 旅游助手的功能挖掘有限，大部分仅用于查询景区基本信息，如开放时间、门票价格等，而文化讲解、个性化路线规划等特色功能则少有人问津。操作难度是阻碍居民使用的一大因素，中老年居民普遍反映界面复杂、操作步骤繁琐，难以掌握语音唤醒、扫码登录等功能；部分乡村地区网络信号不佳，导致 AI 旅游助手加载缓慢甚至无法使用，严重影响使用体验。此外，信息安全问题也让不少居民心存顾虑，不愿在助手平台上上传自家民宿、农家乐等详细信息。
校园访谈：倾听青年群体的 AI 功能期待7 月 20 日早上，团队继续开展调查工作，前往六安中学进行调研。
中学生及教职工作为青年群体的重要代表，他们的旅游偏好与 AI 使用习惯，往往预示着未来旅游市场的需求趋势。当被问及 “最希望 AI 旅游助手具备什么功能” 时，学生们的回答充满创意：“希望能结合我们的暑假时间，推荐人少、性价比高的小众景点”“想要 AR 虚拟试玩功能，提前‘逛’一遍景区”“能不能开发一个‘学生模式’，自动过滤高消费项目？” 这些充满青春活力的建议，被团队成员逐条记录在 “优化期待” 专项表格中。“现在的学生旅游不再满足于‘打卡式’观光，更注重文化体验和知识获取。如果 AI 助手能结合课本里的地理、历史知识，讲解景点背后的故事，教育意义会更大。” 这一观点启发团队思考 ——AI 旅游助手的功能边界，或许可以向 “文旅融合”“寓教于乐” 方向拓展。
7月21日上午他们前往万达广场进行除了问卷调查活动现场，大学生们热情地向过往市民发放问卷，问卷内容涵盖对AI旅游助手的了解程度、使用频率、期望功能等多个方面。同时，他们还与市民进行深入交流，倾听大家在旅游过程中的实际需求和痛点。不少市民对AI旅游助手表现出浓厚兴趣，纷纷表示如果能有一款智能助手帮忙规划行程、提供景点实时信息，旅行将更加便捷、有趣。大学生们还设置了AI旅游助手体验区，现场演示AI旅游助手的各项功能，如语音查询景点介绍、智能推荐美食等，让市民们亲身体验AI技术为旅游带来的便利。生动的演示吸引了众多市民驻足围观，大家积极参与互动，现场气氛热烈。我经常出去旅游，有时候做攻略特别头疼，要是AI旅游助手能根据我的时间和喜好，快速生成个性化的旅行方案，那就太方便了。”一位正在填写问卷的市民说道。
7 月 21 日下午，调研团的最后一站来到六安站。作为连接城市内外的交通枢纽，六安站集中体现了旅游出行中 “信息查询”“行程调整”“应急响应” 等核心场景，是检验 AI 旅游助手实用性的 “实战场”。在候车大厅，团队成员曹皖锋遇到了正焦急查询换乘信息的旅客赵先生。“刚才用 AI 查下一班去合肥的高铁，它说有票，但我点进去又显示没了，来回折腾了好几次。” 赵先生的经历并非个例，多位受访者提到 “实时信息不同步”“票务推荐不准确” 等问题。负责材料整理的付贤宇在笔记本上标注：“交通场景对 AI 的实时性、准确性要求最高，是功能优化的优先级领域。” 在出站口的旅游咨询台，调研团与工作人员交流时发现，AI 助手已成为线下服务的补充。“很多游客会先在手机上查好信息，再来确认细节，比如‘AI 说景区有直达公交，我们会再核实班次’。” 咨询台工作人员说，“但遇到突发天气、车次晚点等情况，AI 的应对建议往往比较笼统，还是需要人工介入。” 这一反馈让团队意识到，AI 旅游助手在 “应急处理” 场景中的智能化水平，仍有较大提升空间。值得注意的是，在对农民工群体的调研中，团队发现他们更倾向于使用短视频平台的旅游攻略，而非专门的 AI 助手。“看不懂复杂的操作，刷视频更直观。” 一位准备返乡探亲的农民工师傅的话，提示团队 ——AI 工具的 “下沉市场” 推广，或许需要结合更通俗的载体与形式。
调研总结：数据背后的思考与展望为期两天的实地调研圆满结束，从社区到商圈，从校园到车站，不同场景的反馈既呈现了 AI 旅游助手在旅游市场中的普及成果 ——许多的受访者表示 “使用过或了解” 相关工具，也暴露了其在功能优化、群体适配、场景覆盖等方面的不足。接下来，调研团将进入数据整理与分析阶段，计划通过交叉比对不同群体的反馈，形成涵盖 “现状分析、问题诊断、优化方案” 的调研报告。这次在六安市金安区开展的三下乡社会实践活动，调研团通过多种形式收集了大量一手数据，为后续撰写关于新时代人民对于 AI 助手解决旅游问题现状的调研报告提供了坚实的基础。同时，活动也让团队成员对 AI 旅游助手在实际场景中的应用有了更直观、深入的认识。接下来，调研团将对收集到的信息进行整理和分析，为推动 AI 旅游助手的优化升级以及旅游行业的智能化发展贡献力量。此次 “三下乡” 实践活动，不仅让团队成员在田野调查中深化了对专业知识的理解，更以青年视角为智慧旅游的发展贡献了思考，让他们在实践中增长了见识、锻炼了能力，更让他们深刻认识到技术与民生结合的重要性。未来，随着 AI 旅游助手的不断完善与推广，六安的文旅产业有望迎来更灿烂的明天，而这群学子的青春足迹，也将永远镌刻在这片充满希望的土地上。正如团队负责人付翱所说：“‘智绘云旅’不仅是绘制行程，更是绘制技术服务于人的温度；‘心聆旅意’不仅是倾听需求，更是倾听行业进步的方向。” 未来，调研团将持续跟进分析成果，力争为旅游企业、政策制定提供有价值的参考，让 AI 助手真正成为游客 “说走就走” 的贴心伙伴。
