山东大学政管学院老当 e 壮队开展实践调研活动

青岛市老龄化进程加快，老年人口已超过全市总人口的四分之一，养老需求日益突出。独居老人、失能及半失能老人、空巢老人等群体的生活保障、健康管理和精神关怀问题日益凸显，传统的家庭养老与社区养老模式已难以满足多样化、精细化的养老需求。本项目以人工智能赋能养老服务为核心理念，选择青岛作为试点城市，逐步探索适合本地特色的智慧养老模式，在取得成熟经验后，逐步推广至山东全省，最终形成可在全国复制的智慧养老解决方案。
在青岛市的老年群体中，独居老人占据了相当的比例。他们大多居住在城市的老旧小区或郊区住宅，因子女长期在外，缺少日常陪伴和生活上的帮助。独居老人面临的主要风险在于突发疾病和意外事故，如跌倒、心脏病发作等，常常因缺乏及时救助而酿成严重后果。同时，长期的独处也使他们承受着孤独感和心理压力。本项目通过智能穿戴设备、 AI 健康监测系统和远程预警机制，为独居老人建立全天候的安全保护网，实现健康数据的实时采集、风险预警的及时推送和紧急情况的快速响应，使这一群体获得更可靠的健康保障和精神慰藉。
失能及半失能老人是另一个需要重点关注的群体。这部分人群由于身体疾病或机能退化，丧失或部分丧失自理能力，必须依靠外界提供照护。他们对医疗护理、康复训练和生活支持的依赖度极高，但目前青岛社区养老服务和基层医疗资源有限，难以全面满足需求。智慧养老社区通过引入人工智能健康管理平台，可以为每位老人建立个性化的健康档案，利用大数据分析制定康复方案，通过语音提醒、智能康复训练设备和远程医疗服务，帮助他们恢复部分生活能力，延缓病情恶化。同时， 智慧设备还能承担部分日常照护工作，减轻家庭和护理人员的压力，提高照护质量和效率。
空巢老人同样是青岛市普遍存在的特殊群体。随着社会流动性增强，越来越多的子女外出工作或定居他乡，老年人只能独自留守。他们不仅在生活照料上存在不足，更在精神陪伴方面面临严重缺失。长期孤独容易导致心理健康问题， 甚至诱发抑郁。本项目将通过 AI 语音助手、陪伴机器人和线上互动平台，为空巢老人提供日常交流和娱乐陪伴，让他们在智能化的服务中获得精神慰藉。同时，智慧养老社区将开展线上线下结合的文化活动和兴趣小组，推动老年人之间的交流，帮助他们重新融入社区生活，建立积极的社会联系。
除了老年人本身，本项目还将服务于其直系亲属。现代社会中，许多子女因工作繁忙或身处异地，无法长期陪伴父母，普遍存在担忧和焦虑。智慧养老平台通过远程监护和健康报告功能，使子女能够随时查看父母的健康数据和生活状态，并在突发情况下立即接收到警报信息。这种数字化陪伴不仅缓解了子女的心理压力，也在一定程度上弥补了传统家庭陪伴的不足，让亲情得以在数字化平台中延伸和强化。
青岛市的社区养老服务人员也是项目的重要服务对象。长期以来，社区养老服务人员承担了大量的生活照护和精神陪伴工作，但由于人力有限和专业性不足，服务效率和质量存在差异。本项目将通过智慧养老系统为他们提供智能任务分配、健康数据分析和个性化服务指引，使其能够更精准地开展服务。这样既能提升服务人员的工作效率，也能增强其职业成就感和服务的专业化水平，从而推动社区养老服务整体质量的提升。
基层医疗工作者是养老服务体系的另一关键力量。青岛市部分区域医疗资源紧张，基层医生任务繁重，难以及时发现和处理老年人的健康问题。智慧养老项目通过智能健康设备采集数据并与医疗机构共享，使医生能够更早发现潜在疾病并采取干预措施。AI 辅助诊断和远程医疗平台还能提升诊疗效率，减轻医生负担。这样不仅保障了老年人的医疗需求，也优化了基层医疗资源的使用效率，推动形成社区医疗与智慧养老的良性互动。在青岛试点的基础上，本项目将根据当地运行情况总结经验，逐步向山东省内其他城市推广。山东作为老龄化程度较高的省份，养老服务需求庞大，具备推广智慧养老模式的现实基础。通过在青岛的成功经验，可以形成一套可复制的标准，包括智慧设备的配置模式、平台功能的优化路径、社区和医疗资源的衔接方式等。在推广至全省的过程中，本项目将因地制宜，结合各地的经济发展水平、社区结构和医疗资源分布，形成多样化的实施路径，推动山东省整体养老服务水平的提升。
最终，本项目将在山东省的基础上，向全国范围内逐步推广。我国老龄化问题日益严峻，智慧养老是社会发展的必然趋势。通过青岛的试点和山东的推广，可以逐步建立全国性的智慧养老标准体系，实现从单一城市到区域再到全国的梯度发展。这样不仅能够缓解各地养老服务资源不足的问题，还能推动人工智能、大数据和医疗健康产业的融合发展，形成具有示范意义的“中国智慧养老模式”。