为响应积极应对人口老龄化的国家战略，深化专业研究与社区服务的融合，福建师范大学数学与统计学院2023级统计学班团支部为验证专业研究成果，于近期深入福州市多个区县养老机构，开展“颐园伴老携温语，履践走访献良方”主题实践活动。团队以数据调研为基、以温情服务为翼，既为老年群体送去关怀，更用专业视角为养老服务优化提供科学支撑，彰显新时代青年的民生担当与实干精神。
“咱们日常起居方便吗？食堂的饭菜合口味不？”在福州市某养老机构，支部成员用亲切的福州方言拉近距离，一场融合“生活诉求访谈”与“实地体验调研”的活动温情开启。针对老年群体表达习惯与认知特点，团队提前优化调研方案：将专业问卷转化为通俗问答，用“拉家常”替代刻板提问，围绕居住环境、餐饮保障、医疗配套等核心需求，逐一记录老人的真实感受；同时创新互动形式，通过陪老人唱老歌、手作趣物等温情环节，在轻松氛围中引导老人敞开心扉，精准捕捉养老服务中的亮点与痛点。
支部成员进行访谈 张依然摄
支部成员带领老人做手工 张依然摄
支部成员与老人合唱 张依然摄
除基础调研外，适老化设施与智能养老设备的使用体验调研是重点内容。成员们现场观察老人使用智能呼叫器、健康监测仪等设备的情况，用通俗语言讲解设备操作技巧，同时收集“设备操作复杂”、“部分设施适配性不足”等反馈，为后续空间布局优化提供第一手实证素材。不少老人感慨：“孩子们耐心又贴心，不仅听我们说话，还帮我们解决实际问题，太实在了！”
跨区域调研的关键在于让数据“说话”，更让成果“易懂”。在福州市国德老年康养中心，支部成员针对不同机构的规模差异与服务特色，优化调研方法，打造“定制化调研+可视化呈现”的特色模式。调研中，团队不仅延续温情访谈风格，更重点强化数据采集的精准性：针对大型养老机构，细化医疗配套、文化娱乐等专项调研模块；针对大型照料中心，聚焦空间利用率、资源供给均衡性等核心问题。为让调研成果更具实用价值，成员们创新设计“三色满意度展板”——用绿色标注“高度满意”服务项、黄色标注“有待优化”项、红色标注“急需改进”项，清晰呈现各机构服务短板；特别增设“心愿树”互动板块，将老人“希望增加康复理疗服务”“改善户外活动场地”等建议手写呈现，让抽象数据转化为直观的优化方向。
支部成员完善展板 张依然摄
成果展板展示 张依然摄
现场参与调研的老人纷纷为这种形式点赞，机构负责人表示：“可视化的成果让我们一眼看清问题所在，为后续改进提供了明确指引。”这种“精准调研+直观呈现”的模式，既提升了调研效率，更验证了团队成果的实践应用价值。
从专业联动，到温情访谈，再到可视化呈现，2023级统计学班团支部的养老服务调研实践，将专业理论与一线需求紧密结合。未来，支部将继续深挖调研数据，完善研究成果，优化服务建议，致力于将专业智慧转化为可推广、可落地的养老服务优化方案，用青年担当为完善社会保障体系、增进老年群体福祉注入持续的青春力量！
活动结束合影 张依然摄
