在正式上岗前，志愿者们需要接受景区组织的系统培训，包括景点讲解技巧、应急救护知识、文明引导规范等。"我们不仅要熟记每个景点的历史文化，还要掌握简单的方言问候语。"培训负责人如是说到。培训结束后，志愿者们通过考核，被分配到咨询台、导览岗、秩序维护等不同岗位。
暖心服务获游客点赞
在高温天气里，实践队成员们始终坚守岗位。在设立"爱心服务站"的主要景区下，为游客提供引导解惑工作,以及帮助游客拍照；为游客设计"最佳游玩路线"；这些贴心服务赢得一些游客的肯定与支持,游客的支持是对实践队最大的鼓励.
实践收获远超预期
"这次实践让我学会了换位思考，也提升了沟通能力。"实践队成员感悟到。景区负责人表示，大学生志愿者的加入不仅缓解了旺季人力紧张问题，其创新的服务理念也为景区管理提供了新思路。活动结束后，实践队对该次此活动进行了复盘与认识,意识到在充当引导员的同时既可以了解景区引人入胜的热点,同时也能更好地把握与人交际的能力。
景区的服务人员是景区另一道亮丽风景线，他们用实际行动诠释了"奉献、友爱、互助、进步"的精神，为提升游客体验贡献了不可忽视的情绪价值。
