为深入学习贯彻新时代青年精神，践行“小我融入大我，青春奉献祖国”的价值理念，引导青年学生走出校园、服务社会、扎根基层，将个人青春力量融入民生服务大局，近日，我校青年志愿者服务队走进市内公立医院，开展为期多日的公益陪诊社会实践志愿服务活动，以实际行动助力便民就医，用青春温度守护群众健康。
随着现代医院就医流程不断智能化、精细化，线上挂号、预约检查、自助缴费、报告查询等操作复杂，许多老年人、独居患者、异地就医人群、行动不便群众在就医过程中常常面临“不会操作、找不到科室、看不懂流程、无人陪同”的困境。为切实解决群众就医难、就医烦的现实问题，我校志愿者团队提前开展专项培训，系统学习医院就医流程、科室分布、基础沟通礼仪、志愿服务规范及应急处理知识，确保以专业、耐心、细致的服务帮助每一位就诊患者。
活动当天，一位68岁的独居老奶奶独自前来心内科就诊。老人不会使用智能手机挂号，子女常年在外工作，无人陪同就医，站在人来人往的门诊大厅手足无措，十分焦虑。现场志愿者发现后，立即上前搀扶老人坐下，耐心安抚情绪，仔细询问就诊需求，全程为老人完成线上挂号、取号、分诊排队。就诊结束后，志愿者带领老人前往心电图室、抽血室完成各项检查，全程帮忙拎取物品、照看单据。等待检查结果期间，志愿者逐条为老人解读检查报告，认真记录医生嘱咐的服药剂量、服药时间、饮食禁忌与复查时间，并手写一张清晰的温馨提示单交给老人。临走前，志愿者还手把手教会老人亲属远程挂号预约的方法，彻底解决老人后续就医难题。老奶奶连连道谢：“现在医院流程太复杂，幸好有你们这些热心的大学生，让我看病不再难、不再慌。”
一件件小事温暖人心，一次次服务彰显担当。本次公益陪诊实践没有轰轰烈烈的壮举，却以最朴实、最真诚的志愿服务，切实解决了群众就医过程中的各类难题，有效缓解了医院就诊压力，改善了就医服务体验，为冰冷的医疗空间注入浓浓的青春暖意。
青春因奉献而闪亮，人生因奋斗而精彩。此次公益陪诊社会实践活动，不仅提升了青年学子的社会实践能力、沟通能力与责任意识，更让广大青年学生厚植为民情怀、坚定报国初心。未来，我校学子将继续牢记时代使命，积极投身各类志愿服务与社会实践，以青春之我、奋斗之我服务社会、温暖他人、奉献祖国，把青春理想融入国家发展和民生需要，用实际行动书写新时代青年的责任与担当。
